الشراء من محل على جميز

كل محل على جميز يبيع ويسلّم بنفسه، وصفحة المنتج تقول ذلك بوضوح: «يُباع ويُسلَّم بواسطة <اسم المحل>». هذه الصفحة تشرح ما يعنيه ذلك لك.

البيع بينك وبين المحل

البيع عقد بينك وبين المحل. جميز توفّر للمحل صفحة وأدوات باشتراك شهري، ولا تتلقى من العميل أي مبلغ ولا تسلّم الطلب. جميز ليست طرفًا في البيع، وشروط المحل هي التي تحكمه.

هوية المحل

على صفحة المحل تجد ما نشره المحل من اسمه وسجله التجاري وبطاقته الضريبية وعنوانه. المحل هو الذي يُدخل هذه البيانات وهو المسؤول عن صحتها (قانون حماية المستهلك 181/2018، المادة 37). إذا وجدت بيانات غير مطابقة للمحل، أبلغنا.

السعر والفاتورة

السعر المعروض على الصفحة هو السعر الذي أعلنه المحل، والمحل مُلزم بالبيع به. إذا كان المحل مسجلًا ضريبيًا فالسعر شامل الضريبة؛ وإذا لم يكن مسجلًا فلا ضريبة على الفاتورة. المحل هو الذي يسلّمك فاتورة أو إيصالًا بالبيع، ومن حقك أن تطلبها.

الضمان

الضمان بينك وبين المحل. يطبع المحل كارت الضمان من جميز، وفيه رقم الجهاز ومدة الضمان وتاريخ انتهائه. احتفظ بالكارت؛ فهو الورقة التي تعود بها إلى المحل.

حق العدول في 14 يومًا

يمنح قانون 181/2018 (المادة 40) المستهلك حق العدول عن الشراء خلال 14 يومًا في حالات البيع عن بُعد، بالشروط والاستثناءات الواردة في القانون. هذا الحق قِبَل المحل مباشرة، لأن المحل هو البائع.

إذا لم ينفّذ المحل

من صفحة المحل يمكنك إبلاغ جميز: باع بسعر غير المعلن، أو المنتج غير موجود، أو رفض الفاتورة، أو رفض الضمان، أو لا يرد، أو بيانات المحل غير صحيحة. تراجع جميز البلاغ ويمكنها إيقاف المحل عن البيع على المنصة. أما ما لا تفعله جميز فهو رد المبلغ، لأنها لم تتلقَّه من الأصل.

بياناتك الشخصية

عند إرسال طلب إلى محل، تسلّم جميز المحل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن أدخلته وملاحظتك، لأن ذلك ما يلزم لتنفيذ طلبك (قانون حماية البيانات الشخصية 151/2020). يظهر رقم الهاتف للمحل بعد قبوله الطلب، لا قبل ذلك. ونمحو هذه البيانات من الطلبات المنتهية بعد مدة احتفاظ محددة. إذا أرسلت الطلب وأنت مسجّل الدخول، يمكنك من صفحة حسابك تنزيل نسخة من بياناتك، وحذف حسابك يمحو هذه البيانات من طلباتك. وإذا أرسلته دون حساب، تواصل معنا لطلب محوها.